График работы сервисной поддержки и Центра заботы о Представителях

График работы сервисной поддержки и Центра заботы о Представителях

График работы сервисной поддержки и Центра заботы о Представителях и Клиентах в ПРАЗДНИЧНЫЕ дни января

Обработка заказов

  • 30, 31 декабря – выходной день
  • 5 января с 7:00 до 21:00 по мск. времени
  • 6, 8 января — с 8:00 до 18:00 по мск. времени
  • 1, 2, 3, 4, 7, 9 января — выходные дни

Контроль поступления платежей, проверка персональных данных, блокировка/разблокировка номера, перевод со 100% или на 100% предоплату

  • 30 декабря — с 9:00 до 18:00 по мск. времени
  • 31 декабря – выходной день
  • 5 января — с 9:00 до 18:00 по мск. времени
  • 6 января — с 9:00 до 17:00 по мск. времени
  • 1, 2, 3, 4, 7, 8, 9 января — выходные дни

Назначение новых Представителей и Бизнес-Партнеров, активация и восстановление Бизнес-Партнеров

  • 30 декабря с 8:00 до 19:00 по мск. времени
  • 31 декабря – выходной день
  • 4, 6, 8 января – с 9:00 до 18:00 по мск. времени
  • 1, 2, 3, 7, 9 января — выходные дни

Контакт-Центр, Онлайн чат для новых Представителей (LOA 0 и LOA 1), Чат для Представителей VIP Платина, Чаты «Доставка» для Территориальных Менеджеров.

  • 30 декабря — с 9:00 до 18:00 по мск. времени
  • 31 декабря – выходной день
  • 5 января – с 9:00 до 18:00 по мск. времени
  • 6 января –с 9:00 до 17:00 по мск. времени
  • 1, 2, 3, 4, 7, 8, 9 января — выходные дни

Чат-бот с оператором в Viber и Telegram

  • 30 декабря — с 6:00 до 22:00 по мск. времени
  • 31 декабря – выходной день
  • 5, 6 января – с 6:00 до 22:00 по мск. времени
  • 1, 2, 3, 4, 7, 8, 9 января — выходные дни

Vip-Чат

  • 30 декабря — с 9:00 до 18:00 по мск. времени
  • 31 декабря – выходной день
  • 5 января – с 9:00 до 18:00 по мск. времени
  • 6 января – с 9:00 до 17:00 по мск. времени
  • 8 января – с 9:00 до 18:00 по мск. времени
  • 1, 2, 3, 4, 7, 8, 9 января — выходные дни

SOS-чат для Дивизионных Менеджеров и Дивизионных Тренеров

  • 30 декабря — с 9:00 до 18:00 по мск. времени
  • 31 декабря – выходной день
  • 5 января – с 9:00 до 18:00 по мск. времени
  • 6 января – с 9:00 до 17:00 по мск. времени
  • 8, 9 января – с 9:00 до 18:00 по мск. времени
  • 1, 2, 3, 4, 7 января — выходные дни

С 10 января все функции работают в стандартном режиме.

Напоминаем, что Представитель может получить персонализированную информацию в любой день 24 часа в сутки через автоматическую информационную систему (АИС), позвонив по бесплатному номеру 8 800 700 36 00