О решении проблем с наличием продукции.

О решении проблем с наличием продукции.

Важно! О решении проблем с наличием продукции. Одной из главных целей для нас является скорейшее возвращение к нормальному режиму бизнеса, и на пути к ней мы сталкиваемся с некоторыми трудностями. Самая большая проблема — это перебои в наличии продукции, которые связаны с приостановкой производства в период технических сбоев.

После восстановления систем наши заводы в России и Польше работают 24/7 для достижения результата, но требуется время, чтобы вернуться к прежним и необходимым для покрытия спроса всей страны объемам.

Поэтому просим вас проявить терпение и поддержать нас. Мы понимаем, что текущая ситуация имеет негативные последствия для всех и вызывает много недовольств — вдобавок к тому, что последнее время было непростым. Все силы Компании сейчас направлены на решение этой проблемы.

В ближайшую неделю будут поставки партий товаров на сборочные линии — график поступлений смотрите в приложенном файле.

В Кампании 09/2020 обеспечить наличие всей продукции в полном объеме по прогнозам будет невозможно, поэтому просим вас принять во внимание следующие рекомендации:

• При заказе товаров ориентироваться на сигнал светофора на сайте, работа которого восстановлена и является корректной;

• Представителям, в заказе которых имеются товары под кодом действия «5», будет предоставлена возможность через звонок в Контакт Центр отказаться от зарезервированной продукции (код действия «5»);

Представители Национальных Территорий могут отказаться от таких товаров в заказах по Каталогу 09/2020, а Представители Трендсеттерных Территорий — 11/2020.

• Если заказ Представителя будет полностью состоять из товаров под кодом действия «5», то такой заказ будет аннулирован и снят с доставки, а Представитель будет осведомлен посредством СМС. При отсутствии СМС и доставке пустого заказа (коробки) Представитель может обратиться в Контакт-Центр для списания стоимости доставки.

Мы приносим извинения за доставленные неудобства и благодарим за вашу неизменную преданность и любовь к Компании. Сейчас это значит для нас больше, чем когда-либо.

С уважением, Ваш Avon