Письмо от Золтан Радецки, Генерального директор Avon Россия)

Дорогие Менеджеры, Бизнес-Партнеры и Представители,
Сегодня я делюсь с вами новостями о произошедшем в Avon киберинциденте, который повлиял на работу некоторых систем и затронул ряд операций.

Все столкнулись с последствиями этого инцидента — многие из вас не могут получить доступ к необходимым для продуктивной работы системам, к инструментам для связи со своими клиентами и командами.

Сейчас вы можете размещать заказы всеми способами, включая IVR и АИС, оплачивать их, поскольку мы наладили сервис онлайн-оплаты, и получать ответы на свои вопросы от специалистов Центра Контактов в официальной группе Avon Россия во Вконтакте.

Вы можете быть уверены, что и наши невероятно талантливые команды, и лучшие в своем деле сторонние эксперты направили все силы на решение этой ситуации, чтобы смягчить последствия и нормализовать работу всех систем как можно скорее.

Прямо сейчас у нас нет дополнительной информации. Мы будем держать вас в курсе по мере того, как решаем ситуацию, и поделимся дополнительно информацией, как только она появится.

Вы все — сердце нашего бизнеса. Я благодарю каждого и всех вас за то, что вы часть семьи Avon!

Золтан Радецки — Генеральный директор Avon Россия.