С 1 июня Контакт-Центр переходит на летний график работы.

С 1 июня Контакт-Центр переходит на летний график работы.

С 1 июня Контакт-Центр переходит на летний график работы:

Понедельник – суббота с 09:00 до 18:00 по мск
Воскресенье – выходной день.

Телефонные и Skype линии Контакт-Центра, Vip-Чат, SOS-чат для Дивизионных Менеджеров, Тренеров и Чаты «Доставка» для Территориальных Менеджеров, Чат-бот с оператором в Viber, Онлайн чат на сайте для новых Представителей (LOA 0 и LOA 1) будут работать по единому графику.

Напоминаем, что получить персонализированную информацию можно в любой день 24 часа в сутки:

Через автоматическую информационную систему (АИС) по бесплатному номеру 8 800 700 36 00
• о лицевом счете (баланс и последний платеж);
• о заказе (сумма, количество коробок, дата доставки и пункт выдачи);
• о возврате и правилах его оформления;
• о программах поощрения, специальных предложениях и сервисах.
Инструкция по АИС.

В Viber-боте, подписавшись на официальный канал Avon Russia по ссылке
• о лицевом счете (баланс и последний платеж);
• о заказе (сумма, количество коробок, дата доставки и пункт выдачи);
• о возврате и правилах его оформления;
• о программах поощрения, специальных предложениях и сервисах;
• редактирование заказа.
Инструкция по Viber-бот для Android, iOS, рабочего стола.

В «Ответах на часто задаваемые вопросы» в Онлайн-помощнике на сайте
• о заказе и скидках;
• о доставке;
• об оплатах;
• о возврате;
• о программах поощрения.

Пожалуйста, передайте вашим командам.

Если в графике Контакт-Центра для поддержки в последние дни Кампаний будут изменения, мы обязательно вас проинформируем.